Trocas e Devoluções

Introdução

A satisfação do cliente é fundamental para nós. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções que visa garantir que você tenha uma experiência positiva ao adquirir nossos produtos. Neste guia, vamos esclarecer tudo sobre a nossa política, incluindo a garantia de produtos e os cuidados necessários.

Garantia de Produtos

Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Isso significa que, se você encontrar algum problema com o seu produto durante esse período, estaremos prontos para ajudá-lo.

O que cobre a garantia?

• Defeitos de fabricação: Se o produto não funcionar como deveria.
• Problemas de qualidade: Se o material apresentar falhas visíveis.

Cuidados com o Japamala

Um dos nossos produtos mais especiais é o japamala. Para garantir sua durabilidade e beleza, é essencial que você siga algumas orientações:

• Evitar contato com água: O japamala não deve ser molhado, pois isso pode danificar as contas e comprometer sua integridade.
• Não expor ao sol: Evite deixar o japamala sob a luz solar direta, o que pode desbotar as cores e prejudicar o material.

Dicas de Conservação

• Armazenamento: Guarde seu japamala em um local seco e arejado, longe da umidade.
• Limpeza: Utilize um pano seco e macio para limpar e manter o brilho das contas.

Como Funciona a Devolução?

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, nossa equipe está aqui para ajudar. Siga os passos abaixo para realizar uma devolução:

1. Entre em contato conosco: Envie um e-mail ou ligue para nossa central de atendimento.
2. Informe o motivo da devolução: Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços.
3. Envie o produto: Após a confirmação, você receberá instruções sobre como devolver o item.

Conclusão

Estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato. Sua experiência é muito importante para nós!